Skip links
  • Schild Op Werkdagen voor 15.00 uur besteld, Dezelfde dag verstuurd.
  • Schild 12 Maanden Garantie
  • Schild Gratis verzending vanaf € 75,=

Veel gestelde vragen

Kan ik ook langskomen om een product te bekijken en eventueel te kopen?

Ja dat is mogelijk maar alleen op afspraak, u kunt via het contact formulier een afspraak maken.

Kan ik een bestelling ook afhalen en wanneer?

Ja dit is mogelijk op maandag t/m vrijdag tussen 09.00 -12.00 uur en van 13.00 – 16.00 uur, Let op dit kan alleen op afspraak.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Als u een bestelling plaatst voor 15.00 uur wordt deze dezelfde dag verstuurd, in 95% van de gevallen levert PostNL deze netjes de volgende dag maar het is altijd mogelijk dat er een vertraging optreed ivm drukte of andere onvoorziene dingen.

Kan ik TVDL ook telefonisch bereiken?

Nee, wij werken alleen met email en Whatsapp en hebben geen dure telefonische helpdesk en dat ziet u terug in onze prijzen, email en Whatsapp word altijd binnen 1 uur beantwoord.

Hoelang is de garantie op een produkt?

Dit verschilt per product, dit wordt aangegeven bij de specificaties.

Hoelang zijn de Refurbished laptops gebruikt?

Deze zijn maximaal 3 jaar licht gebruikt maar meestal minder.

Hoelang kan ik werken met de accu van een Refurbished laptop?

Accu’s worden door ons uitgebreid getest maar aangezien het om een gebruikt product gaat zal de capaciteit niet meer maximaal zijn . Hoelang u op een volle accu kunt werken is helaas niet exact te zeggen, dit zal bij elke laptop verschillend zijn en is ook afhankelijk van de dingen waarvoor u de laptop gebruikt. Wij zorgen er in ieder geval altijd voor dat u een laptop ontvangt met een goed werkende accu!

Wordt er ook garantie gegeven op de accu /adapter van een Refurbished laptop?

Ja wij geven 3 maanden garantie op de accu en de adapter ( draadbreuk bij adapter valt niet onder de garantie )

Waar wordt precies garantie op gegeven?

Garantie wordt altijd gegeven op de hardware, nooit op software.

Wat te doen bij een defect binnen de garantie termijn?

Bij een defect binnen de garantie termijn kunt u deze hier aanmelden: www.tvdlcomputers.nl/formulier/aanvraag-raparatie-retourneren

Wat betekend “Carry-in Garantie”?

Dit betekent dat de klant zelf moet zorgen dat het product bij ons wordt aangeleverd bij aanspraak op de garantie

Wordt er standaard een Office (Word, Excel ) pakket meegeleverd bij een PC of Laptop?

Nee deze wordt nooit standaard meegeleverd, u kunt een Office 2019 of 2021 Pro Plus pakket met Word, Excel, powerpoint enz. meebestellen, deze wordt dan geinstalleerd geleverd.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn € 3,95. Vanaf € 75,= verzenden wij Gratis.

Verzenden jullie ook naar Belgié of Duitsland?

Ja, de verzendkosten zijn € 12,50

Kan ik mijn laptop / PC ook inruilen?

Nee, wij ruilen niet in.

Wat te doen als het geleverde produkt niet aan uw wensen voldoet?

Voldoet een produkt niet aan u wensen kunt u zich beroepen op het herroepingsrecht, u mag een produkt binnen 14 dagen na aflevering retourneren.

Datum 9 januari 2024 Tom van der Linden
0
    Winkelwagen
    Uw winkelwagen is leegTerug naar de shop
    × Whatsapp ons